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Document de connaissances #1469

Impossible d'accéder à Internet via l'accès invité de la FRITZ!Box

Les périphériques peuvent s'enregistrer sur l'accès invité de la FRITZ!Box, mais ils n'ont pas accès à Internet via l'accès invité.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

1 Ouvrir la page HTTPS dans le navigateur Internet

Si l'option « N'autoriser l'authentification à l'accès invité/hotspot qu'après acceptation des conditions d'utilisation » est cochée, l'accès à Internet n'est possible qu'après acceptation de ces conditions d'utilisation. Le portail captif contenant les conditions d'utilisation ne s'affiche toutefois que lors de l'ouverture d'une page Internet HTTPS :

  1. Dans un navigateur, ouvrez une page HTTPS, par exemple https://avm.de. La FRITZ!Box affiche maintenant le portail captif de l'accès invité.
  2. Acceptez les conditions d'utilisation de l'accès invité.

2 Désactiver l'option « Restreindre les applications Internet »

N'exécutez ces mesures que si certaines applications n'ont pas accès à Internet :

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Wi-Fi ».
  2. Dans le menu « Wi-Fi », cliquez sur « Accès invité ».
  3. Activez l'accès invité.
  4. Désactivez l'option « Restreindre les applications Internet ».
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