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Document de connaissances #55

Le voyant « Power » clignote

Le voyant « Power » de votre FRITZ!Box clignote ? ✔ Nous vous indiquons ici ce que cela signifie et comment vous pouvez remédier à cette erreur.

Dès que votre FRITZ!Box est connectée à l'accès par câble, elle établit une connexion avec votre câblo-opérateur. Cette opération peut durer jusqu'à 20 minutes. Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote pendant toute l'opération et reste allumé dès que la connexion est établie.

Ces instructions vous permettent de résoudre l'erreur suivante :

  • Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote encore au bout de 20 minutes et il est impossible d'accéder à Internet.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Faire activer votre FRITZ!Box

Si vous avez acheté votre FRITZ!Box dans le commerce, vous devez d'abord la faire activer par votre câblo-opérateur :

Important :Seule la FRITZ!Box 6490 Cable portant le code produit AVM 20002778 peut être utilisée sur tous les accès par câble en Allemagne. Les modèles ayant un autre code produit ne sont pas prévus pour une utilisation libre sur tous les accès par câble (cf. avm.de/laeuft).

  1. Faites activer votre FRITZ!Box par votre câblo-opérateur. En fonction de l'opérateur, l'activation est possible soit via un portail d'activation, soit par le service client joignable par téléphone.
    • Pour pouvoir activer votre FRITZ!Box, certains fournisseurs ont besoin du numéro de série et de l'adresse « CM MAC » qui figure sous le boîtier de la FRITZ!Box :
      Numéro de série et CM MAC sous la FRITZ!Box

2 Redémarrer la FRITZ!Box

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Système ».
  2. Dans le menu « Système », cliquez sur « Sauvegarde ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Redémarrage ».
  4. Cliquez sur le bouton « Redémarrer ».

Après le redémarrage, la connexion au câblo-opérateur est à nouveau établie. Cette opération peut, selon l'intensité du signal et la configuration de la connexion, prendre jusqu'à 20 minutes. Le voyant « Power » de la FRITZ!Box clignote pendant toute l'opération et reste allumé dès que la connexion est établie.

3 Contrôler le câblage

  1. À l'aide du câble coaxial livré à l'achat, raccordez la FRITZ!Box directement à la première prise multimédia. Si la toute première configuration a été effectuée par un technicien, connectez votre FRITZ!Box à la prise multimédia utilisée par le technicien à l'aide du câble coaxial (sans rallonge).

4 S'adresser au fournisseur

  1. Adressez-vous à votre câblo-opérateur.
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