FRITZ!WLAN Stick N v2 – Service - Base de connaissance

FRITZ!WLAN Stick N v2 – Service

Interruptions fréquentes de la connexion sans fil

La connexion sans fil entre la clé FRITZ!WLAN Stick et le routeur sans fil (une FRITZ!Box, par ex.) est fréquemment interrompue.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Mettre à jour le micrologiciel du routeur sans fil

  1. Mettez à jour le micrologiciel du routeur sans fil en respectant les instructions du fabricant.

    Remarque :Si vous utilisez une FRITZ!Box, installez la version la plus récente de FRITZ!OS comme indiqué dans cette instruction.

2 Installer la version la plus récente du pilote de la clé FRITZ!WLAN Stick

  1. Avec votre navigateur Internet, allez dans notre zone de téléchargement.
  2. Sélectionnez le groupe de produits « FRITZ!WLAN », puis votre produit.
  3. Téléchargez la version actuelle du pilote de votre clé FRITZ!WLAN Stick.
  4. Décompressez le fichier ZIP dans votre ordinateur, par exemple sur votre bureau.
  5. Double-cliquez sur le fichier « setup.exe », puis suivez les instructions.

3 Réglage automatique du canal radio

Pour que la FRITZ!Box analyse régulièrement les réseaux sans fil disponibles et choisisse automatiquement la configuration de canal radio la mieux adaptée, procédez comme suit :

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Cochez l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres. Les connexions sans fil avec la FRITZ!Box vont être brièvement interrompues, puis rétablies automatiquement.

4 Choisir le bon emplacement pour le routeur sans fil

  1. Dans la mesure du possible, placez le routeur sans fil dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas le routeur sans fil dans un angle de pièce.
  3. Placez le routeur sans fil dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par ex.) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez le routeur sans fil le plus haut possible dans la pièce, par. ex. sur une étagère.
  5. Placez le routeur sans fil en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre lui et les autres périphériques sans fil. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par ex., réduisent nettement la qualité du signal sans fil.
  6. Placez le routeur sans fil à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques (par ex. micro-ondes, enceintes sans fil, périphériques Bluetooth).

5 Retirer les périphériques USB 3.0

  1. Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB du routeur sans fil et de l'ordinateur auquel la clé FRITZ!WLAN Stick est raccordée.
  2. Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion sans fil était perturbée par un périphérique USB. Vous devez réduire les interférences du périphérique USB.

6 Régler la puissance de transmission max.

Régler la puissance de transmission du routeur sans fil

Remarque :L'exemple de configuration que nous présentons ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration des routeurs sans fil d'autres marques auprès des fabricants, par ex. en consultant le manuel.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Si l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) » est activée, la FRITZ!Box fonctionne déjà avec la puissance de transmission maximum.
    • Si l'option « Ajuster la configuration du canal radio » est activée :
      1. Cliquez sur « Autres options de configuration » (si cette option existe).
      2. Dans la liste déroulante « Puissance de transmission max. », sélectionnez « 100 % ». Si la liste déroulante n'apparaît pas, commencez par activer le mode avancé.
      3. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Régler la puissance de transmission de la clé FRITZ!WLAN Stick

  1. Double-cliquez sur l'icône de FRITZ!WLAN dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
  2. Dans la fenêtre « Connection Monitor », cliquez sur « Properties ».
  3. Sélectionnez sous « Properties » la valeur « 100 % » dans la liste déroulante « Transmitter power in % ».
  4. Cliquez sur « Close » pour enregistrer les paramètres.

7 Connecter la clé FRITZ!WLAN Stick sans concentrateur USB

N'effectuez l'opération suivante que si la clé FRITZ!WLAN Stick n'est pas connectée directement au port USB de l'ordinateur, mais par l'intermédiaire d'un concentrateur USB :

Remarque :La clé FRITZ!WLAN Stick peut être utilisée avec de nombreux concentrateurs USB prenant en charge au moins la norme USB 1.1. AVM ne peut toutefois pas garantir le bon fonctionnement des concentrateurs USB.

  1. Retirez à titre de test le concentrateur USB de votre ordinateur.
  2. Insérez la clé FRITZ!WLAN Stick directement dans le port USB de votre ordinateur.

8 Mettre à jour le pilote du chipset de la carte mère

  1. Mettez à jour le pilote du chipset de la carte mère de l'ordinateur (le chipset est un composant de la carte mère auquel les composants de l'ordinateur sont fixés ou raccordés).

    Remarque :Vous trouverez les versions les plus récentes des pilotes dans l'espace téléchargement du site Internet du fabricant de la carte mère ou du chipset.

9 Modifier le nom du réseau sans fil (SSID)

Si d'autres réseaux sans fil ayant le même nom se trouvent à proximité immédiate, il peut arriver que tel ou tel périphérique essaie de se connecter à un mauvais réseau sans fil. Pour éviter cela, fixez un nom unique dans votre routeur sans fil :

Remarque :L'exemple de configuration que nous présentons ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration des routeurs sans fil d'autres marques auprès des fabricants, par ex. en consultant le manuel.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans le menu « Réseau sans fil ».
  3. Saisissez dans le champ « Nom du réseau sans fil (SSID) » un nom individuel pour la bande de fréquence des 2,4 GHz et celle des 5 GHz (si elle existe). Si un seul champ de saisie s'affiche, commencez par activer le mode avancé ou cochez l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

Lors de la reprise du nouveau nom du réseau sans fil, toutes les connexions sans fil sont interrompues. Les connexions sans fil avec le routeur sans fil doivent ensuite être reconfigurées.

10 Établir une connexion sans fil avec la bande de fréquence des 5 GHz

Certains routeurs sans fil mettent à disposition le réseau sans fil via la bande de fréquence des 2,4 GHz et la bande de fréquence des 5 GHz, qui est plus rarement sujette à des perturbations. Passez donc sur cette bande si vos périphériques sans fil la prennent en charge :

Remarque :La bande de fréquence des 5 GHz n'est pas prise en charge par tous les périphériques sans fil.
Elle l'est par les clés FRITZ!WLAN Stick AC 430, FRITZ!WLAN Stick AC 860 et FRITZ!WLAN Stick N (v2).

  1. Établissez la connexion sans fil au routeur via la bande de fréquence des 5 GHz.

11 Tester différents paramétrages pour l'itinérance

Testez différents seuils de changement de réseau sans fil de la clé FRITZ!WLAN Stick en cas d'itinérance au sein des réseaux sans fil :

  1. Double-cliquez sur l'icône de FRITZ!WLAN dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
  2. Dans la fenêtre « Connection Monitor », cliquez sur « Properties ».
  3. Testez différents paramètres sous « Roaming Behavior ».
  4. Avant d'essayer chaque réglage, cliquez sur « Close » pour l'enregistrer.

La clé FRITZ!WLAN Stick et le routeur sans fil sont maintenant configurés de manière optimale et les périphériques sans fil peuvent se connecter avec le routeur sans fil avec la stabilité optimale. Si les opérations décrites ne permettent pas d'améliorer suffisamment la connexion, la cause est liée aux réseaux sans fil existant à proximité de la FRITZ!Box et sur lesquels la clé FRITZ!WLAN Stick et le routeur sans fil n'ont aucune influence.

Remarque :Un FRITZ!Repeater vous permettra d'étendre de façon simple et rapide la portée et la stabilité du réseau sans fil.

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