FRITZ!Repeater 1160 Service - Base de connaissance

FRITZ!Repeater 1160 Service

Interruptions fréquentes de la connexion Wi-Fi

Des problèmes avec votre réseau Wi-Fi ? Des coupures intempestives de la connexion Wi-Fi ? ✔ Voici comment résoudre ces problèmes de connexion.

La connexion Wi-Fi au FRITZ!Repeater, ou la connexion Wi-Fi entre le FRITZ!Repeater et le routeur Wi-Fi (une FRITZ!Box, par exemple) est fréquemment interrompue.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur le FRITZ Repeater.

1 Mettre à jour FRITZ!OS et le logiciel Wi-Fi

Les mises à jour contiennent des améliorations, des correctifs ainsi que de nouvelles fonctionnalités. Installez donc la version actuelle de FRITZ!OS ou du logiciel sur tous vos équipements :

Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur le FRITZ!Repeater

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur le FRITZ!Repeater.

Mettre à jour le logiciel du routeur Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel du routeur Wi-Fi en respectant les instructions du fabricant. Si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box, suivez les instructions fournies ici :Mettre à jour FRITZ!OS.

Mettre à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi (par exemple Android, iOS) ou le pilote de l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur (p. ex. sur Windows Update).

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la mise à jour auprès du fabricant de l'appareil, par exemple en consultant le mode d'emploi. Les versions les plus récentes des pilotes des clés FRITZ!WLAN Stick sont disponibles dans notre zone de téléchargement.

2 Optimiser les paramètres Wi-Fi du routeur

Configurer la FRITZ!Box

Ne suivez ces instructions que si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box et que vous avez ajusté les paramètres Wi-Fi de la FRITZ!Box :

Remarque :Par défaut, la FRITZ!Box applique les paramètres Wi-Fi les plus appropriés, analyse régulièrement les réseaux Wi-Fi à proximité ainsi que la qualité de la connexion des équipements Wi-Fi qui lui sont connectés, sélectionne automatiquement la configuration optimale pour le canal radio, et dirige les équipements vers la meilleure bande de fréquences possible.

  1. Cliquez sur « Wi-Fi » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur « Canal radio » dans le menu « Wi-Fi ».
  3. Cochez l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) ». Ainsi, la FRITZ!Box analysera régulièrement les réseaux Wi-Fi à proximité et la qualité de la connexion des équipements Wi-Fi qui lui sont connectés, et sélectionnera ensuite automatiquement la configuration optimale pour le canal radio.
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres. Les connexions Wi-Fi à la FRITZ!Box vont être brièvement interrompues, puis rétablies automatiquement.
  5. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans le menu « Wi-Fi ».
  6. Cochez l’option « Nom du réseau Wi-Fi visible ». Ainsi, vous éviterez que certains périphériques Wi-Fi ne puissent se connecter à la FRITZ!Box, et cette dernière sera en mesure de piloter les équipements Wi-Fi de façon optimale au sein du réseau Mesh (« Wi-Fi Mesh Steering »).
  7. Si l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz » s'affiche, désactivez-la. Ainsi, la FRITZ!Box utilisera le même nom aussi bien pour la bande de fréquences des 2,4 GHz que pour celle des 5 GHz et sera ainsi en mesure de diriger les équipements Wi-Fi connectés vers la bande la mieux adaptée à la situation concernée (« Band Steering »).
  8. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres. Si certains équipements Wi-Fi étaient connectés à la bande des 5 GHz (qui portait un nom différent de celle des 2,4 GHz), la connexion Wi-Fi devra être reconfigurée sur ces équipements.

Configurer le routeur Wi-Fi

Ne suivez ces instructions que si vous utilisez un routeur Wi-Fi d'un autre fabricant :

Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la configuration du routeur Wi-Fi auprès de son fabricant (en consultant le mode d'emploi, par exemple).

  1. Si le routeur Wi-Fi met à disposition la bande de fréquence des 2,4 GHz et la bande des 5 GHz en même temps :
    1. Activez la bande de fréquences des 2,4 GHz et celle des 5 GHz dans le routeur Wi-Fi.
    2. Si votre routeur Wi-Fi est en mesure de diriger les périphériques connectés sur la meilleure bande de fréquences possible («  Band Steering »), activez cette option.
    3. Si votre routeur Wi-Fi est équipé de la fonctionnalité « Zero Wait DFS », « Always on DFS » ou autres permettant l'utilisation sans interruption de la bande de fréquences des 5 GHz, activez cette fonctionnalité. Ainsi, la bande de fréquences des 5 GHz pourra être utilisée même lors de l'opération de détection de radars (comme ceux des services météorologiques, du contrôle aérien ou de l'armée) à proximité du réseau Wi-Fi.
  2. Dans votre routeur Wi-Fi, configurez des canaux ayant le moins d'interférences possible aussi bien dans la bande des 2,4 GHz que dans la bande des 5 GHz. Si votre routeur Wi-Fi est en mesure de régler automatiquement les meilleurs paramètres du canal, activez cette option.
  3. Configurez votre routeur Wi-Fi de manière à avoir la meilleure puissance Wi-Fi possible.
  4. Dans votre routeur Wi-Fi, personnalisez le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID). Vous éviterez ainsi que vos équipements Wi-Fi essaient de se connecter au mauvais routeur lorsqu'il existe des réseaux Wi-Fi de même nom à proximité.

    Remarque :Suite au changement du nom de réseau, toutes les connexions Wi-Fi sont interrompues. Les connexions Wi-Fi à la FRITZ!Box devront alors être reconfigurées.

3 Optimiser les paramètres Mesh

Ne suivez ces instructions que si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box pourvue de FRITZ!OS 7 (ou d'une version plus récente) :

Vérifier la connexion Mesh du FRITZ!Repeater

  1. Cliquez sur « Réseau domestique » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Mesh ».
  3. Si le FRITZ!Repeater s'affiche sans icône Mesh dans l'aperçu du réseau Mesh, effectuez les opérations décrites dans les instructions L'icône Mesh ne s'affiche pas pour le FRITZ!Repeater.

Activer l'adoption de la configuration Mesh

  1. Cliquez sur « Accès au réseau dom. » dans l'interface utilisateur du FRITZ!Repeater.
  2. Activez l'option « L'application de la configuration est active ».
  3. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

4 Optimiser la position

Choisir le bon emplacement pour le routeur Wi-Fi

  1. Dans la mesure du possible, placez le routeur Wi-Fi dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas le routeur Wi-Fi dans un angle de pièce.
  3. Placez le routeur Wi-Fi dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par exemple) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez le routeur Wi-Fi le plus haut possible dans la pièce, par exemple sur une étagère.
  5. Placez le routeur Wi-Fi en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre lui et les autres équipements Wi-Fi. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par exemple, réduisent nettement la qualité du signal Wi-Fi.
  6. Placez le routeur Wi-Fi à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques (par exemple micro-ondes, enceintes Wi-Fi, périphériques Bluetooth).

Choisir le bon emplacement pour le FRITZ!Repeater

  1. Placez le FRITZ!Repeater de sorte qu'au moins trois des cinq voyants indiquant la puissance du signal soient allumés. Des astuces pour un positionnement optimal sont disponibles sur la page Choisir le bon emplacement pour le FRITZ!Repeater.

Le FRITZ!Repeater et le routeur Wi-Fi sont à présent configurés de manière optimale. Toutefois, si la connexion Wi-Fi de certains de ces appareils est interrompue, alors le problème se trouve au niveau de ces appareils. Le fabricant du routeur Wi-Fi ou des appareils pourra éventuellement vous indiquer des pistes de solution.