FRITZ!Powerline 546E – Service - Base de connaissance

FRITZ!Powerline 546E – Service

Interruptions fréquentes de la connexion Wi-Fi

La connexion Wi-Fi à l'adaptateur FRITZ!Powerline, ou la connexion Wi-Fi entre le FRITZ!Repeater et le routeur Wi-Fi (une FRITZ!Box, par exemple) est fréquemment interrompue.

1 Mettre à jour FRITZ!OS et le logiciel Wi-Fi

Les mises à jour contiennent des améliorations, des correctifs ainsi que de nouvelles fonctionnalités. Installez donc la version actuelle de FRITZ!OS ou du logiciel sur tous vos équipements :

Installer la version bêta pour l'adaptateur FRITZ!Powerline

Si vous utilisez un adaptateur FRITZ!Powerline en mode « pont Powerline » ou « pont LAN », installez, pour l'adaptateur FRITZ!Powerline, la version bêta dans laquelle un problème a été résolu dans ce mode :

Remarque :Il y a longtemps que votre adaptateur FRITZ!Powerline ne fait plus partie de notre offre. Étant donné que nous ne fournissons plus d'assistance technique pour ce modèle, il ne fera plus l'objet de mises à jour de FRITZ!OS.

  1. Dans un navigateur Internet, ouvrez https://service.avm.de/downloads/beta/, puis cliquez sur le dossier de votre adaptateur FRITZ!Powerline.
  2. Téléchargez la version bêta destinée à votre adaptateur FRITZ!Powerline sur votre ordinateur.
  3. Décompressez le fichier ZIP dans votre ordinateur, par exemple sur votre bureau.
  4. Installez la version bêta (fichier image) en suivant les instructions d'infobeta.txt.

    Remarque :Vous pourrez réinstaller à tout moment la version classique de FRITZ!OS destinée à votre adaptateur FRITZ!Powerline. Pour de plus amples informations sur la marche à suivre, veuillez consulter infobeta.txt.

Mettre à jour le logiciel du routeur Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel du routeur Wi-Fi en respectant les instructions du fabricant. Si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box, suivez les instructions fournies ici :Mettre à jour FRITZ!OS.

Mettre à jour le logiciel du périphérique Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel de l'équipement Wi-Fi (par ex. Android, iOS) ou le pilote de l'adaptateur réseau Wi-Fi de l'ordinateur (par ex. sur Windows Update).

    Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la mise à jour auprès du fabricant de l'appareil, par ex. en consultant le manuel. Les versions les plus récentes des pilotes des clés FRITZ!WLAN Stick sont disponibles dans notre zone de téléchargement.

2 Optimiser les paramètres Wi-Fi du routeur

Configurer la FRITZ!Box

Ne suivez ces instructions que si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box et que vous avez ajusté les paramètres Wi-Fi de la FRITZ!Box :

Remarque :Par défaut, la FRITZ!Box applique les paramètres Wi-Fi les plus appropriés, analyse régulièrement les réseaux Wi-Fi à proximité ainsi que la qualité de la connexion des périphériques Wi-Fi qui lui sont connectés, sélectionne automatiquement la configuration optimale pour le canal radio, et dirige les périphériques vers la meilleure bande de fréquences possible.

  1. Cliquez sur « Réseau sans fil » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Réseau sans fil », cliquez sur « Canal radio ».
  3. Cochez l'option « Réglage automatique du canal radio (recommandé) ». Ainsi, la FRITZ!Box analysera régulièrement les réseaux Wi-Fi à proximité et la qualité de la connexion des périphériques Wi-Fi qui lui sont connectés, et sélectionnera ensuite automatiquement la configuration optimale pour le canal radio.
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres. Les connexions Wi-Fi a la FRITZ!Box vont être brièvement interrompues, puis rétablies automatiquement.
  5. Dans le menu « Réseau sans fil », cliquez sur « Réseau sans fil ».
  6. Cochez l’option « Nom du réseau sans fil visible ». Ainsi, vous éviterez que certains périphériques Wi-Fi ne puissent se connecter à la FRITZ!Box.
  7. Si l'option « Dénomination différente des réseaux sans fil sur 2,4 et 5 GHz » s'affiche, désactivez-la. Ainsi, la FRITZ!Box utilisera le même nom aussi bien pour la bande de fréquences des 2,4 GHz que celle des 5 GHz et sera ainsi en mesure de diriger les périphériques Wi-Fi connectés vers la bande la mieux adaptée aux différentes situations (« Band Steering »).
  8. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres. Si certains périphériques Wi-Fi étaient connectés à la bande des 5 GHz (qui portait un nom différent de celle des 2,4 GHz), la connexion Wi-Fi sur ces périphériques devra être reconfigurée.

Configurer le routeur Wi-Fi

Ne suivez ces instructions que si vous utilisez le routeur Wi-Fi d'un autre fabricant :

Remarque :Vous obtiendrez des informations sur la configuration du routeur Wi-Fi auprès de son fabricant (en consultant le mode d'emploi, par exemple).

  1. Si le routeur Wi-Fi met à disposition la bande de fréquence des 2,4 GHz et la bande des 5 GHz en même temps :
    1. Activez la bande de fréquences des 2,4 GHz et celle des 5 GHz dans le routeur Wi-Fi.
    2. Si votre routeur Wi-Fi est en mesure de diriger les périphériques connectés sur la meilleure bande de fréquences possible («  Band Steering »), activez cette option.
    3. Si votre routeur Wi-Fi est équipé de la fonctionnalité « Zero Wait DFS », « Always on DFS » ou autres permettant l'utilisation sans interruption de la bande de fréquences des 5 GHz, activez cette fonctionnalité. Ainsi, la bande de fréquences des 5 GHz pourra être utilisée même lors de l'opération de détection de radars (comme ceux des services météorologiques, du contrôle aérien ou de l'armée) à proximité du réseau Wi-Fi.
  2. Dans votre routeur Wi-Fi, configurez des canaux ayant le moins d'interférences possible aussi bien dans la bande des 2,4 GHz que dans la bande des 5 GHz. Si votre routeur Wi-Fi est en mesure d'effectuer automatiquement les meilleurs paramètres du canal, activez cette option.
  3. Configurez votre routeur Wi-Fi de manière à avoir la meilleure puissance Wi-Fi possible.
  4. Dans votre routeur Wi-Fi, personnalisez le nom de votre réseau Wi-Fi (SSID). Vous éviterez ainsi que vos équipements Wi-Fi essaient de se connecter au mauvais routeur lorsqu'il existe des réseaux Wi-Fi de même nom à proximité.

    Remarque :Suite au changement du nom de réseau, toutes les connexions Wi-Fi sont interrompues. Les connexions Wi-Fi à la FRITZ!Box devront alors être reconfigurées.

3 Optimiser la position

Choisir le bon emplacement pour le routeur Wi-Fi

  1. Dans la mesure du possible, placez le routeur Wi-Fi dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas le routeur Wi-Fi dans un angle de pièce.
  3. Placez le routeur Wi-Fi dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par ex.) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez le routeur Wi-Fi le plus haut possible dans la pièce, par. ex. sur une étagère.
  5. Placez le routeur Wi-Fi en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre lui et les autres périphériques Wi-Fi. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme les radiateurs, les réfrigérateurs ou les plantes d'intérieur, par ex., réduisent nettement la qualité du signal Wi-Fi.
  6. Placez le routeur Wi-Fi à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques (par ex. micro-ondes, enceintes Wi-Fi, périphériques Bluetooth).

Choisir le bon emplacement pour l'adaptateur FRITZ!Powerline

  1. Placez l'adaptateur FRITZ!Powerline à un endroit dans lequel il peut correctement recevoir le réseau Wi-Fi du routeur. Des astuces pour un positionnement optimal sont disponibles sur la page Choisir le bon emplacement pour le FRITZ!Powerline.

L'adaptateur FRITZ!Powerline et le routeur Wi-Fi sont à présent configurés de manière optimale. Toutefois, si la connexion Wi-Fi de certains de ces appareils est interrompue, alors le problème se trouve au niveau de ces appareils. Le fabricant du routeur Wi-Fi ou des appareils pourra éventuellement vous indiquer des pistes de solution.