FRITZ!Powerline 1000E Service - Base de connaissance

FRITZ!Powerline 1000E Service

La connexion CPL est lente

La connexion CPL établie entre deux ou plusieurs adaptateurs FRITZ!Powerline a un faible débit. Il en résulte par exemple les problèmes suivants : les sites Internet ne s'affichent qu'après un certain temps, les téléchargements de données durent longtemps et les flux vidéo ne sont pas correctement restitués ou sont sujets à des interruptions.

Le faible débit constaté sur un réseau CPL est généralement dû à des perturbations au sein de l'installation électrique domestique. Nous vous expliquons ci-dessous comment vous assurer que le problème ne provient pas de vos adaptateurs FRITZ!Powerline et optimiser votre réseau CPL.

1 Vérifier le bon fonctionnement des adaptateurs FRITZ!Powerline

Vérifiez que vos adaptateurs FRITZ!Powerline fonctionnent correctement dans un environnement de test :

Télécharger et installer le programme FRITZ!Powerline

  1. Avec votre navigateur Internet, allez dans notre zone de téléchargement.
  2. Sélectionnez le groupe de produits « FRITZ!Powerline », puis votre produit.
  3. Téléchargez la version du programme FRITZ!Powerline correspondant au système d'exploitation de votre ordinateur.
  4. Installez FRITZ!Powerline sur un ordinateur doté d'une prise LAN.

Configurer l'adaptateur FRITZ!Powerline en vue du test de fonctionnement

  1. Branchez deux adaptateurs FRITZ!Powerline entre lesquels la connexion CPL est lente sur deux prises adjacentes d'un bloc multiprise.
  2. Débranchez tous les autres appareils du bloc multiprise.
  3. Raccordez l'un des deux adaptateurs FRITZ!Powerline à votre routeur (une FRITZ!Box, par ex.) à l'aide d'un câble réseau.
  4. Raccordez, avec un câble réseau, l'autre adaptateur FRITZ!Powerline à l'ordinateur sur lequel le programme FRITZ!Powerline est installé.

Déterminer le débit de données

  1. Ouvrez le programme FRITZ!Powerline.
  2. Chargez un fichier depuis Internet ou copiez un fichier d'un autre périphérique réseau, via les adaptateurs branchés sur le bloc multiprise, sur l'ordinateur sur lequel est installé FRITZ!Powerline.
  3. FRITZPowerline affiche le débit de données entre les deux adaptateurs au niveau de l'adaptateur qui n'est pas connecté à l'ordinateur. Le débit s'affiche sous « Émission » et « Réception ».
  4. Répétez les étapes 1 à 3 pour les autres adaptateurs FRITZ!Powerline entre lesquels la connexion est lente.

Si l'un des débits affichés est au moins de 600 Mbit/s (avec la technique MIMO) ou 300 Mbit/s (avec la technique de diversité), les adaptateurs FRITZ!Powerline fonctionnent correctement.

Que sont les techniques MIMO et diversité ?

La technique MIMO (Multiple Input Multiple Output) utilise les trois conducteurs de l'installation électrique domestique (phase, neutre, conducteur de protection) pour la transmission du signal. L'utilisation de cette technique dépend du type d'installation électrique domestique.

On a recours à la technique MIMO quand il est possible d'utiliser en même temps les deux paires de conducteurs (phase/neutre, phase/conducteur de protection). Cela permet de multiplier le débit par deux par rapport aux adaptateurs CPL ne prenant pas en charge le MIMO. Avec le MIMO, on peut atteindre des débits bruts maximum de 1 200 Mbit/s.

On a recours à la technique de diversité quand il n'est pas possible d'utiliser en même temps les deux paires de conducteurs. Cette technique utilise automatiquement les conducteurs susceptibles d'offrir la meilleure qualité de transmission et une connexion CPL stable. Avec la technique de diversité, on peut atteindre des débits bruts maximum de 600 Mbit/s.

Le MIMO est pris en charge par les FRITZ!Powerline 1000E, 1220E, 1240E et 1260E.

2 Réduire au maximum les facteurs parasites

La communication entre les adaptateurs CPL peut être fortement dégradée par des facteurs parasites liés à l'installation électrique domestique. Essayez de réduire au maximum ou de contourner ces facteurs :

  1. Branchez l'adaptateur FRITZ!Powerline directement sur une prise de courant murale et non sur un bloc multiprise ou avec une rallonge.
  2. Évitez les connexions CPL via des phases de courant différentes, des boîtes à fusibles et des interrupteurs différentiels.
  3. N'utilisez pas l'adaptateur FRITZ!Powerline derrière une protection contre les surtensions.
  4. Éteignez à titre de test les autres appareils ou débranchez-les brièvement du secteur afin d'identifier les sources de perturbation et y remédier.

    Les perturbations peuvent par exemple être causées par les alimentations à découpage, les variateurs de lumière, les systèmes à halogènes et les ampoules basse consommation ainsi que par les moteurs électriques en fonctionnement (comme ceux des réfrigérateurs, des robots de cuisine, des sèche-linge, des lave-linge, des aspirateurs ou des perceuses).

  5. Veillez à ce que les câbles transportant un signal VDSL soient posés à au moins 10 cm des lignes électriques et des prises de courant.
  6. Testez différentes prises de courant murales et réduisez la distance entre vos adaptateurs FRITZ!Powerline.

Si les opérations décrites ne permettent pas d'améliorer suffisamment la vitesse de la connexion CPL, la cause est liée à l'installation électrique domestique dans laquelle sont installés les adaptateurs FRITZ!Powerline et sur laquelle ceux-ci n'ont aucune influence.