FRITZ!Box 6490 Cable Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 6490 Cable Service
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Oubli du mot de passe de l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box

Vous avez oublié le mot de passe de votre FRITZ!Box ? ✔ Reconnectez-vous à l'interface utilisateur.

Vous pouvez choisir vous-même un mot de passe pour protéger l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box contre les accès non autorisés. À la livraison, soit aucun mot de passe n'est configuré, soit un mot de passe est indiqué sur l'étiquette collée sous votre FRITZ!Box. Si vous avez attribué un mot de passe choisi par vos soins et si vous l'avez oublié, vous pouvez réinitialiser le mot de passe ou charger la configuration par défaut de la FRITZ!Box. Une fois que cela sera fait, vous pourrez vous reconnecter et choisir un nouveau mot de passe.

1 Réinitialiser le mot de passe

Si le service de notification vous propose de recevoir un courrier électronique, faites-vous envoyer un courrier électronique contenant un lien d'accès vous permettant de réinitialiser le mot de passe :

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».

    Ill. : Oubli du mot de passe de l'interface utilisateur

  3. Cliquez sur le bouton « Envoyer le courrier électronique du service de notification ». Si ce bouton n'apparaît pas, le service de notification « Mot de passe oublié » n'est pas configuré.
  4. Ouvrez le message électronique sur le périphérique à partir duquel vous avez demandé l'envoi du courrier électronique, puis suivez les instructions du courrier électronique en question. Si vous n'avez reçu aucun courrier électronique, soit les données du compte de messagerie ne sont pas correctement saisies dans le service de notification, soit votre FRITZ!Box n'a aucune connexion à Internet.

    Important :Il se peut que le courrier électronique ait été considéré comme un message indésirable (spam). Vérifiez si ce courrier ne se trouve pas dans le dossier spam de votre messagerie.

2 Charger la configuration d'usine et reconfigurer la FRITZ!Box

Si le service de notification ne vous a pas proposé de recevoir de courrier électronique ou si vous n'avez pas reçu le courrier électronique, vous ne pourrez réaccéder à l'interface utilisateur que lorsque vous aurez chargé la configuration d'usine :

Charger la configuration d'usine

  1. Débranchez la FRITZ!Box du secteur pendant 1 minute.
  2. Ouvrez dans les 10 minutes qui suiventl'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  3. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
  4. Cliquez sur le bouton « Restaurer la configuration d'usine ».
  5. Après le chargement de la configuration d'usine, ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  6. Si le système vous demande un mot de passe, saisissez le mot de passe figurant sur la partie inférieure de votre FRITZ!Box, puis cliquez sur « Connexion ».

Configurer la FRITZ!Box

  1. Reconfigurez la FRITZ!Box. Si vous avez préalablement enregistré les paramètres de la FRITZ!Box, restaurez-les. Ce faisant, veillez à ne pas restaurer le mot de passe de la FRITZ!Box.
  2. Configurez le service de notification « Mot de passe oublié » afin de pouvoir vous faire envoyer en toute simplicité, à l'avenir, le mot de passe par courrier électronique.
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