FRITZ!Box 3370 – Service - Base de connaissance

FRITZ!Box 3370 – Service

Oubli du mot de passe de l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box

Vous pouvez protéger l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box contre les accès non autorisés à l'aide d'un mot de passe. Si vous avez oublié ce mot de passe, vous pouvez réinitialiser le mot de passe ou charger la configuration d'usine de la FRITZ!Box. Une fois que cela sera fait, vous pourrez vous reconnecter et choisir un nouveau mot de passe. Pour des raisons de sécurité, vous ne pouvez réinitialiser le mot de passe que si vous accédez à l'interface utilisateur depuis le réseau domestique.

1 Réinitialiser le mot de passe

Si le service de notification vous propose de recevoir un courrier électronique, faites-vous envoyer un courrier électronique contenant un lien d'accès vous permettant de réinitialiser le mot de passe :

  1. Ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
  3. Cliquez sur le bouton « Envoyer le courrier électronique du service de notification ». Si ce bouton n'apparaît pas, le service de notification « Mot de passe oublié » n'est pas configuré.
  4. Ouvrez le message électronique sur le périphérique à partir duquel vous avez demandé l'envoi du courrier électronique, puis suivez les instructions du courrier électronique en question. Si vous n'avez reçu aucun courrier électronique, soit les données du compte de messagerie ne sont pas correctement saisies dans le service de notification, soit votre FRITZ!Box n'a aucune connexion à Internet.

    Important :Il se peut que le courrier électronique ait été considéré comme un message indésirable (spam). Vérifiez si ce courrier ne se trouve pas dans le dossier spam de votre messagerie.

2 Charger la configuration d'usine et reconfigurer la FRITZ!Box

Si le service de notification ne vous a pas proposé de recevoir de courrier électronique ou si vous n'avez pas reçu le courrier électronique, vous ne pourrez réaccéder à l'interface utilisateur que lorsque vous aurez chargé la configuration d'usine :

Charger la configuration d'usine

  1. Débranchez la FRITZ!Box du secteur pendant 1 minute.
  2. Ouvrez dans les 10 minutes qui suivent l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  3. Cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? ».
  4. Cliquez sur le bouton « Restaurer la configuration d'usine ».
  5. Après le chargement de la configuration d'usine, ouvrez l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.

Configurer la FRITZ!Box

  1. Reconfigurez la FRITZ!Box. Si vous avez préalablement enregistré les paramètres de la FRITZ!Box, restaurez-les. Ce faisant, veillez à ne pas restaurer le mot de passe de la FRITZ!Box.
  2. Configurez le service de notification « Mot de passe oublié » afin de pouvoir vous faire envoyer en toute simplicité, à l'avenir, le mot de passe par courrier électronique.