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Document de connaissances #514

Connexion Wi-Fi lente

La connexion Wi-Fi de la clé FRITZ!WLAN Stick au routeur Wi-Fi (une FRITZ!Box, par exemple) est très lente. Ce faible débit du Wi-Fi entraîne par exemple une lenteur dans l'affichage des pages Internet ou le téléchargement de fichiers ou des perturbations de l'image ou des arrêts du flux vidéo.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Mettre à jour FRITZ!OS et le logiciel Wi-Fi

Les mises à jour contiennent des améliorations, des correctifs ainsi que de nouvelles fonctionnalités. Installez donc la version actuelle de FRITZ!OS ou du logiciel sur tous vos équipements :

Mettre à jour le logiciel du routeur Wi-Fi

  1. Mettez à jour le logiciel du routeur Wi-Fi en respectant les instructions du fabricant. Si votre routeur Wi-Fi est une FRITZ!Box, suivez les instructions fournies ici :Mettre à jour FRITZ!OS.

Installer la version la plus récente du pilote de la clé FRITZ!WLAN Stick

  1. Avec votre navigateur, accédez à notre espace de téléchargement.
  2. Sélectionnez le groupe de produits « FRITZ!WLAN », puis votre produit.
  3. Téléchargez la version actuelle du pilote de votre clé FRITZ!WLAN Stick.
  4. Décompressez le fichier ZIP sur votre ordinateur, par exemple sur votre bureau.
  5. Double-cliquez sur le fichier « setup.exe », puis suivez les instructions.

2 Retirer les périphériques USB 3.0

  1. Retirez à titre de test tous les périphériques USB 3.0 des ports USB du routeur Wi-Fi et de l'ordinateur auquel la clé FRITZ!WLAN Stick est raccordée.
  2. Si le problème ne se produit plus, c'est que la connexion Wi-Fi était perturbée par un périphérique USB. Vous devez réduire les interférences du périphérique USB.

3 Optimiser les paramètres Wi-Fi de la clé FRITZ!WLAN Stick

Régler la puissance de transmission max.

  1. Double-cliquez sur l'icône de FRITZ!WLAN dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
  2. Dans la fenêtre « Connection Monitor », cliquez sur « Properties ».
  3. Sélectionnez sous « Properties » la valeur « 100 % » dans la liste déroulante « Transmitter power in % ».
  4. Cliquez sur « Close » pour enregistrer les paramètres.

Tester différents paramétrages pour l'itinérance

Testez différents seuils de changement de réseau sans fil de la clé FRITZ!WLAN Stick en cas d'itinérance Wi-Fi :

  1. Double-cliquez sur l'icône de FRITZ!WLAN dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows (Systray).
  2. Dans la fenêtre « Connection Monitor », cliquez sur « Properties ».
  3. Testez différents paramètres sous « Roaming Behavior ».
  4. Avant d'essayer chaque réglage, cliquez sur « Close » pour l'enregistrer.

4 Mettre à jour le pilote du chipset de l'ordinateur

  1. Installez le dernier pilote du chipset de la carte mère sur votre ordinateur. Les versions les plus récentes des pilotes sont disponibles dans l'espace téléchargement du site Internet du fabricant de la carte mère ou du chipset.

    Remarque :Le chipset est un composant de la carte mère auquel les composants de l'ordinateur sont fixés ou raccordés.

5 Choisir le bon emplacement pour le routeur Wi-Fi

  1. Dans la mesure du possible, placez le routeur Wi-Fi dans une pièce centrale.
  2. Ne placez pas le routeur Wi-Fi dans un angle de pièce.
  3. Placez le routeur Wi-Fi dans un endroit aussi dégagé que possible, en évitant la présence de tout obstacle (armoire ou chauffage, par exemple) tant devant que derrière l'appareil.
  4. Placez le routeur Wi-Fi le plus haut possible dans la pièce, par exemple sur une étagère.
  5. Placez le routeur Wi-Fi en évitant autant que possible la présence d'obstacles entre lui et les autres équipements Wi-Fi. Les objets métalliques ou contenant de l'eau, comme un radiateur, un réfrigérateur ou une plante d'intérieur, par exemple, réduisent nettement la qualité du signal Wi-Fi.
  6. Placez le routeur Wi-Fi à distance d'autres sources d'ondes électromagnétiques (par exemple micro-ondes, enceintes Wi-Fi, périphériques Bluetooth).

6 Établir une connexion Wi-Fi avec le réseau sans fil 5 GHz

La clé FRITZ!WLAN Stick ne peut atteindre le débit Wi-Fi maximal que dans le réseau sans fil 5 GHz. Si vous utilisez comme routeur Wi-Fi une FRITZ!Box qui met à disposition les réseaux sans fil 2,4 et 5 GHz, la FRITZ!Box dirige automatiquement la clé FRITZ!WLAN Stick vers la bande la mieux adaptée à la situation concernée (Band Steering). Si vous utilisez un routeur Wi-Fi d'un autre fabricant :

  1. Vous pouvez soit établir la connexion Wi-Fi au routeur via le réseau sans fil 5 GHz, soit configurer le routeur de sorte qu'il puisse diriger automatiquement les équipements Wi-Fi qui lui sont connectés vers la meilleure bande de fréquences possible (« Band Steering »).

La clé FRITZ!WLAN Stick est à présent configurée de manière optimale et peut se connecter au routeur Wi-Fi avec la vitesse optimale. Si les opérations décrites ne permettent pas d'améliorer suffisamment la connexion, la cause est liée au routeur ou à l'environnement Wi-Fi et l'influence de la clé FRITZ!WLAN Stick est à exclure.

Remarque :Un FRITZ!Repeater vous permettra d'augmenter de façon simple et rapide la vitesse du réseau Wi-Fi.

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