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Document de connaissances #321
FRITZ!WLAN Stick AC 430 MU-MIMO
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Impossible d'accéder à Internet avec une clé FRITZ!WLAN Stick

Un ordinateur muni d'une clé FRITZ!WLAN Stick n'a pas accès à Internet alors que la clé FRITZ!WLAN Stick est connectée au réseau Wi-Fi du routeur (par exemple une FRITZ!Box). D'autres appareils connectés au routeur ont en revanche accès à Internet.

Il se peut que l'un des messages suivants s'affiche dans le « Centre réseau et partage » de Windows :

  • « Réseau non identifié »
  • « Accès : local seulement »
  • « Type d'accès : pas d'accès Internet »

Exécutez l'une après l'autre les opérations décrites ici. Après chaque étape, vérifiez si le problème est résolu.

1 Activer le serveur DHCP du routeur Wi-Fi

Afin que tous les périphériques connectés au routeur Wi-Fi reçoivent automatiquement les bons paramètres IP, veillez à ce que le serveur DHCP du routeur soit bien activé :

Remarque :L'exemple de configuration que nous présentons ici est celui d'une FRITZ!Box. Vous obtiendrez des informations sur la configuration des routeurs Wi-Fi d'autres marques auprès des fabricants, par exemple en consultant le manuel.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Réseau domestique ».
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau ».
  3. Cliquez sur l'onglet « Configuration réseau ».
  4. Dans la section « Configuration WAN » ou « Configuration LAN », cliquez sur « autres paramètres » pour afficher tous les paramètres.
  5. Cliquez sur le bouton « Configuration IPv4 ».
  6. Activez le serveur DHCP, puis saisissez la plage depuis laquelle la FRITZ!Box attribuera les adresses IP.

    Remarque :Dans la configuration par défaut, la FRITZ!Box utilise l'adresse IP 192.168.178.1 (masque de sous-réseau : 255.255.255.0) et attribue des adresses comprises entre xxx.20 et xxx.200.

  7. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour enregistrer les paramètres.

2 Configurer l'ordinateur pour obtenir automatiquement les paramètres IP

Afin que l'ordinateur utilise toujours les bons paramètres IP, veillez à ce qu'il reçoive automatiquement ses paramètres IP de la part de la FRITZ!Box (il s'agit de la configuration par défaut de la plupart des systèmes d'exploitation) :

  1. Configurez l'ordinateur pour obtenir automatiquement les paramètres IP via DHCP.

3 Configurer le pare-feu

N'effectuez l'opération suivante que si un logiciel de pare-feu est installé sur l'ordinateur :

  1. Configurez le pare-feu de telle sorte qu'il autorise des connexions au routeur Wi-Fi. Vous obtiendrez des informations sur la configuration auprès du fournisseur du pare-feu, par exemple en consultant le mode d'emploi.
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