Recommandez-nous :
Aller à la base de connaissances
Document de connaissances #1370
FRITZ!Powerline 1260E
Ce document d'assistance technique est valable pour les produits suivants :

Réinitialiser le FRITZ!OS du FRITZ!Powerline

Le logiciel de réinitialisation vous permet de restaurer la capacité de fonctionnement de votre adaptateur FRITZ!Powerline. En réinitialisant l'adaptateur FRITZ!Powerline et en rétablissant la configuration par défaut, ce logiciel supprime tous les paramètres qui nuisent au bon fonctionnement.

Prérequis

  • Windows 11 / 10 / 8 / 7 est installé sur votre ordinateur.

1 Télécharger le logiciel de réinitialisation

  1. Dans le navigateur Internet, ouvrez download.avm.de/fritzpowerline/.
  2. Passez au dossier du modèle de votre adaptateur FRITZ!Powerline, puis au sous-dossier « deutschland » ou « other », puis au dossier « recover ».
  3. Chargez sur votre ordinateur le logiciel de réinitialisation (avec le suffixe « .exe ») destiné à votre adaptateur FRITZ!Powerline.

2 Connecter un adaptateur FRITZ!Powerline à un ordinateur

  1. Raccordez l'ordinateur au port LAN du FRITZ!Powerline avec le câble Ethernet fourni.
  2. Interrompez toutes les autres connexions entre le FRITZ!Powerline et les périphériques réseau.

3 Quitter les pare-feux

ATTENTION !Quittez les pare-feux seulement pour exécuter le logiciel de réinitialisation et redémarrez-les avant de rétablir la connexion Internet. Ces programmes protègent votre ordinateur contre les attaques en provenance d'Internet et contre l'exécution de programmes dangereux (par exemple les virus informatiques).

  1. Interrompez la connexion de l'ordinateur à Internet et ne la rétablissez qu'après le démarrage des pare-feux.
  2. Sur votre ordinateur, configurez tous les logiciels pare-feu (par exemple ZoneAlarm, Norton Security) de telle sorte qu'ils ne soient pas automatiquement relancés après le redémarrage de l'ordinateur.
  3. Quittez tous les pare-feux.
  4. Désactivez le pare-feu de Windows :

    Windows 11 / 10

    1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur  (Démarrer), puis sur « Sécurité Windows » ou « Toutes les applications », puis sur « Sécurité Windows ».
    2. Dans le menu « Sécurité Windows », cliquez sur « Pare-feu et protection du réseau ».
    3. Cliquez sur le réseau actif (en règle générale « Réseau privé »).
    4. Désactivez le pare-feu Microsoft Defender.

    Windows 8

    1. Maintenez la touche « Windows » enfoncée et appuyez sur « X », puis cliquez dans le menu contextuel sur « Panneau de configuration ».
    2. Sélectionnez « Système et sécurité », puis « Pare-feu Windows ».
    3. Désactivez le pare-feu de Windows.

    Windows 7

    1. Cliquez sur « Démarrer », puis sur « Paramètres » (n'est pas toujours disponible).
    2. Panneau de configuration > (Système et sécurité >) Pare-feu Windows
    3. Désactivez le pare-feu de Windows.
  1. Lancez le fichier « fritz.powerline...recover-image.exe », puis cliquez sur « Suivant ».
  2. Suivez les indications.
  3. Si le système vous le demande, sélectionnez la carte réseau à laquelle l'adaptateur FRITZ!Powerline est connecté. En règle générale, la bonne carte réseau est déjà activée.
  4. Si le logiciel affiche un message d'erreur, par exemple « Fin - la réinitialisation a échoué en raison d'une erreur », réexécutez le logiciel. Si la réinitialisation échoue à plusieurs reprises, exécutez le logiciel sur un autre ordinateur.
    • Si le logiciel affiche le message « Fin - la restauration du FRITZ!Powerline est terminée ! », la récupération a réussi.

4 Erreur lors de l'exécution du logiciel de réinitialisation

Si le logiciel de réinitialisation ne trouve pas l'adaptateur FRITZ!Powerline ou émet le message d'erreur « La lecture de la version a échoué ! », remédiez à cette erreur comme suit :

Le logiciel de réinitialisation ne trouve pas l'adaptateur FRITZ!Powerline

Le logiciel de réinitialisation ne trouve pas l'adaptateur FRITZ!Powerline et affiche constamment le message « Chercher FRITZ![type] sous : [adresse IP] ».

  1. Ne cliquez pas sur « Suivant », mais sur « Interrompre », puis à nouveau sur« Interrompre ».
  2. Quittez encore une fois tous les pare-feux.
  3. Réexécutez le logiciel de réinitialisation.

Message d'erreur « La lecture de la version a échoué ! ».

  1. Interrompez le logiciel de réinitialisation.
  2. Maintenez la touche Windows enfoncée et appuyez sur la touche Pause.
    • Une fenêtre contenant les spécifications de l'ordinateur s'ouvre.
  3. Dans la section « Paramètres associés », cliquez sur le lien « Gestionnaire de périphériques ».
  4. Sous « Cartes réseau », double-cliquez sur la carte réseau LAN qui est connectée à l'adaptateur FRITZ!Powerline, puis sélectionnez l'onglet de configuration avancée (par exemple « Étendu(s) » ou « Paramètres avancés »).
  5. Sélectionnez la propriété destinée à la configuration de la vitesse de transmission (par exemple « Vitesse de transmission », « Type de connexion », « Connection Type », « Media Type »).
  6. Configurez la valeur « 10 Mbit/s, semi-duplex » (ou toute autre saisie similaire), puis cliquez sur « OK ».
  7. Réexécutez le logiciel de réinitialisation.