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Document de connaissances #3667

Un thermostat de radiateur FRITZ!DECT ne réagit pas à une pression de bouton

Le thermostat de radiateur FRITZ!DECT ne réagit pas quand vous appuyez sur le bouton et ne peut pas être réglé via l'appli FRITZ!App Smart Home. Une icône de valise ou de flocon de neige ou le message « Montage: Gerät wird vorbereitet… » (Installation : équipement en cours de préparation…) s'affiche sur le thermostat de radiateur.

Remarque :Toutes les indications relatives aux fonctions et à la configuration fournies ici se réfèrent à la version actuelle de FRITZ!OS installée sur la FRITZ!Box.

Exécutez les instructions de la section correspondant au problème que vous observez.

1 Une icône de valise ou de flocon de neige s'affiche sur le thermostat de radiateur.

Si l'icône d'une valise ou d'un flocon de neige s'affiche sur le thermostat de radiateur, cela signifie que dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, une période d'absence (« Mode vacances ») ou une période pendant laquelle le chauffage n'est pas activé (« Chauffage arrêté » ou encore (« Chauffage éteint ») ont été définies. Durant ces périodes, le verrouillage des boutons du thermostat de radiateur est automatiquement activé. Seul le bouton Menu réagit à l'appui s'il est actionné.

Important :Dans les paramètres par défaut du thermostat de radiateur FRITZ!DECT, l'option « Chauffage arrêté » est automatiquement activée pour la période estivale du 01/06 au 31/08.

Pour supprimer le verrouillage des boutons, ajustez les périodes via l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box.

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Domotique ».
  2. Dans le menu « Domotique », cliquez sur « Gestion de périphériques » (si vous voulez effacer le mode vacances ou « Chauffage éteint » pour un seul appareil) ou sur « Groupes et modèles » (si vous voulez effacer le mode vacances ou « Chauffage terminé » pour un groupe) ou cliquez sur « Périphériques et groupes ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au périphérique ou au groupe concernés.
  4. Si l'appareil ou le groupe concernés ne sont pas affichés, c'est-à-dire que le thermostat de radiateur n'est pas (plus) connecté à la FRITZ!Box, vous devez restaurer les paramètres par défaut pour désactiver le verrouillage des boutons sur le thermostat de radiateur :
    1. Sortez les piles du thermostat de radiateur.
    2. Appuyez sur le bouton OK du thermostat de radiateur pendant au moins 3 secondes.
    3. Mettez les piles dans l'appareil. Les paramètres par défaut du thermostat de radiateur sont restaurés, le verrouillage des boutons est désactivé et vous pouvez à nouveau utiliser le thermostat de radiateur.
  5. Si l'appareil concerné ou le groupe s'affiche :
    Désactiver le mode vacances ou la fonction « Chauffage terminé »
    1. Si le mode vacances est configuré pour la période concernée, cliquez sur le bouton ou (Supprimer).
    2. Si « Chauffage terminé » ou « Chauffage éteint » est configuré pour la période concernée, cliquez sur le bouton  ou  (Supprimer).
    3. Cliquez sur le bouton « Appliquer » ou « OK » pour enregistrer les paramètres.

Les thermostats de radiateur ne communiquent qu'à intervalles bien précis avec la FRITZ!Box. Cela permet faire des économies d'énergie et de réduire le rayonnement DECT. Il se peut donc que de nouveaux paramètres ne soient transmis qu'au bout de 15 minutes maximum au thermostat de radiateur. Le délai d'attente peut durer jusqu'à 60 minutes pendant vos vacances et pendant la phase au cours de laquelle le chauffage est éteint. Pour déclencher une transmission immédiate des paramètres, appuyez sur l'un des boutons du thermostat.

2 Le thermostat de radiateur signale « Montage: Gerät wird vorbereitet… » (Installation : équipement en cours de préparation…).

Si le thermostat de radiateur affiche en permanence le message «°Montage: Gerät wird vorbereitet…°» (Installation°: équipement en cours de préparation…) et que la connexion à la FRITZ!Box est interrompue, cela signifie qu'il y a un problème avec les piles du thermostat ou que la tige de la vanne du radiateur ne peut pas bouger librement :

Vérifier les piles

  1. Utilisez des piles de grande qualité. Les piles appropriées sont Varta Industrial Pro AA, Varta Longlife Max Power AA, GP Super Alkaline LR6 ou Duracell Industrial AA.
  2. N'utilisez pas de piles rechargeables. Les piles rechargeables ont généralement une résistance interne plus élevée, elles s'autodéchargent plus vite que les piles ordinaires et fournissent souvent des tensions plus faibles. Cela peut altérer le bon fonctionnement du thermostat et réduire son autonomie.
  3. N'utilisez pas de piles zinc-carbone. En raison de leurs caractéristiques, elles ne sont pas adaptées à une utilisation dans un thermostat.
  4. N'utilisez pas en même temps des piles neuves et des piles usées.
  5. Sortez les piles, puis remettez les dans l'appareil. Assurez-vous que les piles sont bien calées entre les ressorts.
  6. Vérifiez l'état des piles du thermostat de radiateur dans l'interface utilisateur de votre FRITZ!Box, dans le menu « Domotique ». Si la capacité des piles est inférieure à 30 %, faites un essai en les remplaçant par des neuves.

Vérifier le bon fonctionnement de la tige de la vanne du radiateur

  1. Démontez le thermostat du radiateur.
  2. Faites aller et venir quelques fois la tige de la vanne du radiateur en l'enfonçant prudemment avec une pièce de monnaie ou une pince. Si nécessaire, vous pouvez aussi y mettre une goutte d'huile de machine.
  3. Remontez le thermostat de radiateur dès que la tige de la vanne coulisse librement.



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