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Document de connaissances #3535

Un interrupteur FRITZ!DECT perd souvent la connexion à la FRITZ!Box

La connexion DECT entre un interrupteur FRITZ!DECT, FRITZ!DECT 440 par exemple, et la FRITZ!Box est fréquemment interrompue. Le statut de connexion indiqué dans le menu « Domotique » de l'interface utilisateur de la FRITZ!Box est « non connecté ».

Remarque :Ces instructions sont valables pour FRITZ!OS 7.50 (ou une version ultérieure). Avec les versions plus anciennes de FRITZ!OS, il se peut que la configuration soit différente ou que la fonction ne soit pas disponible. La version de FRITZ!OS est indiquée sur la page « Aperçu » de l'interface utilisateur.

Exécutez l'une après l'autre les instructions décrites ci-dessous en vérifiant après chaque opération si le problème est résolu.

1 Installer la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box

  1. Installez la version actuelle de FRITZ!OS sur la FRITZ!Box.

2 Mettre à jour le micrologiciel de l'interrupteur FRITZ!DECT

  1. Cliquez sur « Réseau domestique » dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box.
  2. Dans le menu « Réseau domestique », cliquez sur « Réseau Mesh ».
  3. Cliquez sur « Exécuter la mise à jour » pour le périphérique concerné.

3 Vérifier le niveau de charge de la pile

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Domotique ».
  2. Cliquez sur « Périphériques et groupes » dans le menu « Domotique ».
  3. Cliquez sur le bouton (Modifier les paramètres) correspondant au périphérique concerné.
  4. Vérifiez le niveau de charge de la pile.
  5. Si un message indique que le niveau de charge de la pile est faible, remplacez la pile par une neuve.

4 Éteindre d'autres bases

  1. Éteignez à titre de test d'autres bases se trouvant à proximité directe de la FRITZ!Box.
  2. Si le problème a disparu, éteignez l'autre base ou éloignez davantage la base de votre FRITZ!Box.

5 Désactiver « Réduire la puissance d'émission du DECT »

  1. Dans l'interface utilisateur de la FRITZ!Box, cliquez sur « Téléphonie ».
  2. Cliquez sur « DECT » dans le menu « Téléphonie ».
  3. Dans la section « Puissance d'émission », désactivez l'option « Réduire la puissance d'émission du DECT ».
  4. Cliquez sur le bouton « Appliquer » pour sauvegarder les paramètres.
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